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O que a gente aprendeu operando.
Textos sobre contratar sem se queimar, decidir verba e ler relatório sem se enganar. Cada um abre com a resposta curta, para você não precisar ler o resto se não quiser.
Contratar sem se queimar
Por que agência é boa nos dois primeiros meses e cai depois
A queda quase nunca é de competência: é de atenção. A conta nova entra com o time inteiro olhando, e a partir do terceiro mês passa a dividir espaço com as contas que entraram depois. O que muda não é a estratégia, é quantas horas de gente sênior a sua conta recebe por semana. Dá para conferir antes de assinar.
· 6 min de leitura
Contratar sem se queimar
O que exigir no contrato de uma agência de marketing
Exija por escrito: o nome de quem cuida da sua conta e o que acontece se ela sair; a frequência de acompanhamento com consequência escrita; as contas de anúncio, o pixel e os criativos em arquivo aberto no seu nome; prazo de aviso igual para os dois lados; e a devolução dos dados no encerramento.
· 5 min de leitura
Comparação
Agência, freelancer ou assessoria: qual contratar em cada momento
Depende do que está travando hoje. Freelancer resolve tarefa: custa menos e responde mais rápido, mas para quando ele para. Agência resolve volume de mídia e produção. Assessoria resolve o que vem antes da campanha: oferta, comercial, margem e caixa. Nenhuma é melhor; cada uma serve a um momento diferente.
· 7 min de leitura
Decisão de dono
Como calcular quanto um cliente novo custa para a sua empresa
Some tudo que sumiria se você parasse de buscar cliente novo: mídia, ferramentas, comissão, agência e as horas de quem atende o funil. Divida por clientes novos que pagaram, nunca por pedidos totais, porque recompra não custou aquisição. Use um trimestre fechado, não um mês, se o seu ciclo de venda passa de semanas.
· 5 min de leitura
Decisão de dono
Como ler um relatório de agência sem se enganar
Separe os números em duas famílias. Impressão, alcance, CTR e CPM descrevem o anúncio. Custo por cliente fechado, margem, recompra e caixa descrevem o negócio. Relatório só com a primeira família não é desonesto, é incompleto. Um bom relatório responde em uma frase quanto entrou, quantos clientes vieram, quanto cada um custou e o que muda por causa disso.
· 4 min de leitura
